Envío y Devoluciones

Precios, Impuestos y Entrega

Los precios pueden variar según el país o la región para cubrir los costos de procesamiento, importación, preparación y entrega. Los impuestos sobre las ventas se calculan al pagar según la ubicación del cliente y los requisitos locales.

Honduras: Retiro en Tienda

Por ahora, los pedidos en línea dentro de Honduras están disponibles para retiro en las ubicaciones indicadas al pagar. El pago estándar no ofrece envío a domicilio dentro de Honduras. Si deseas recibir tu compra en otra dirección, contáctanos en sales@danilos.como al +504 9737-2321 para coordinar el pedido y la entrega directamente.

El precio mostrado para Honduras incluye el cargo de manejo aplicable. Los impuestos sobre las ventas, cuando correspondan, se calculan por ubicación y se agregan al pagar.

Estados Unidos

Los costos internacionales aplicables de procesamiento, importación, aranceles y envío están incluidos en el precio mostrado del producto. El impuesto sobre las ventas, cuando corresponda, se calcula por la dirección de entrega y se agrega al pagar. No se usa una tasa fija para todos los clientes.

Seguimiento y Consultas

Cuando se envíe tu pedido a Estados Unidos, recibirás los datos de seguimiento por correo electrónico. Los tiempos de preparación y tránsito pueden variar. Para consultar una entrega, escribe asales@danilos.com o llama al +504 9737-2321.

Devoluciones y Cambios

Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén sin usar, en óptimas condiciones y acompañados de la factura original. Para comenzar, escribe a info@danilos.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. El cliente es responsable del envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado por error.

Los cambios siguen el mismo plazo de 30 días y los mismos requisitos de condición, y dependen de la disponibilidad. Si la pieza que deseas está agotada, podemos ofrecer otra pieza de igual valor o una nota de crédito.

Piezas de Venta Final

Los siguientes son de venta final y no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse:

• Piezas personalizadas, repujadas o monogramadas
• Tarjetas de regalo

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo sobre el reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3–5 días hábiles a tu método de pago original. Los cargos de envío, manejo y DDP no son reembolsables a menos que el artículo haya llegado defectuoso. Los reembolsos se emiten en la forma de pago original.

Pedidos Dañados o Defectuosos

Si tu pieza llega dañada o defectuosa, contáctanos de inmediato en info@danilos.com con tu número de pedido y fotos de la pieza y del empaque. Coordinaremos la resolución directamente con DHL.

Garantía

Garantizamos nuestros accesorios contra defectos de fabricación durante 6 meses a partir de la fecha de compra. Los reclamos de garantía requieren la factura original. Escribe a info@danilos.com con fotos y tu número de pedido y te guiaremos en los próximos pasos. Para el cuidado y acondicionamiento general, consulta nuestra Guía de Cuidado.

Contacto

Para preguntas sobre envíos, aranceles o devoluciones, escribe a sales@danilos.com o usa el formulario en nuestra página de Contacto.

Envíos en Días Festivos

La producción artesanal, la capacidad estacional limitada y los posibles retrasos de los transportistas significan que no se garantiza que ningún pedido llegue en una fecha específica, incluida la Navidad. Los pedidos realizados después del 16 de diciembre están especialmente sujetos a retrasos. Danilos no se hace responsable de problemas de tránsito ni de plazos de entrega afectados por el desempeño de los transportistas o el volumen de las festividades.