Política de Privacidad

Quiénes Somos

Danilos Fine Leather («Danilos», «nosotros», «nuestro») es un taller de cuero de propiedad familiar con sede en San Pedro Sula, Honduras. Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de danilos.com, nuestros canales de atención al cliente y nuestros socios minoristas.

Qué Recopilamos

Solo recopilamos lo que necesitamos para atenderte bien y mantener sano nuestro negocio. Eso normalmente incluye:

• Datos de contacto — nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación — cuando realizas un pedido, solicitas una cotización o te suscribes a nuestro boletín.
• Historial de pedidos — lo que has comprado, personalizado, devuelto o enviado a reparación.
• Información de pago — gestionada directamente por nuestros procesadores de pago (Shopify Payments, Stripe). Nunca vemos ni almacenamos los números de tarjeta completos.
• Datos de navegación — páginas visitadas, tipo de dispositivo, región aproximada — mediante cookies y herramientas de analítica, con el fin de mejorar el sitio.

Cómo La Usamos

• Para procesar y entregar tus pedidos, incluidas las solicitudes de personalización y reparación.
• Para brindar atención al cliente, responder consultas y contactarte sobre tu pedido.
• Para enviar boletines y novedades editoriales — solo si te has suscrito.
• Para entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio, y mejorarlo.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Lo Que No Hacemos

No vendemos tu información personal. No la compartimos con terceros ajenos para su mercadeo. No enviamos mensajes promocionales no solicitados.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con una breve lista de socios de confianza que procesan datos en nuestro nombre: Shopify (comercio y pagos), Stripe (pagos), Klaviyo (correo electrónico), Vercel (alojamiento) y un conjunto limitado de transportistas logísticos, incluidos FedEx y DHL. Cada uno está obligado contractualmente a manejar tus datos solo para los fines que especificamos y con los mismos estándares que aplicamos nosotros.

Cookies

Nuestro sitio usa un pequeño número de cookies: cookies de sesión para mantenerte con sesión iniciada y tu carrito intacto, cookies de preferencias para recordar tu región de envío y cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. Puedes rechazar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador en cualquier momento sin afectar tu capacidad de comprar.

Tus Derechos

Según el lugar donde vivas, podrías tener derecho a:

• Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Pedirnos que corrijamos información inexacta.
• Pedirnos que eliminemos tus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de mercadeo en cualquier momento.
• Oponerte a ciertos tipos de procesamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@danilos.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Retención

Conservamos la información de los pedidos durante el tiempo que exija la ley fiscal y contable (normalmente siete años). Las suscripciones al boletín se conservan hasta que te des de baja. Los datos de navegación se conservan por no más de 26 meses.

Seguridad

Todo el tráfico hacia y desde este sitio está cifrado con TLS. Los pagos se gestionan en una infraestructura conforme a PCI-DSS. El acceso a los datos de los clientes dentro del taller está restringido a los miembros del equipo que los necesitan para cumplir los pedidos.

Transferencias Internacionales

Debido a que operamos globalmente, tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Tomamos medidas contractuales y técnicas para garantizar el mismo nivel de protección, independientemente de dónde se procesen los datos.

Cambios en Esta Política

Actualizamos esta política de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán en esta página, con una fecha de «última actualización» revisada. El uso continuado del sitio después de un cambio indica aceptación.

Contacto

Las preguntas sobre privacidad deben dirigirse a:

Oficina de Privacidad
Danilos Fine Leather
San Pedro Sula, Honduras
privacy@danilos.com