Envío y Devoluciones
Cada pieza de Danilos se elabora a mano en nuestro taller de San Pedro Sula y se prepara para el envío con el mismo cuidado con que fue hecha. A continuación, lo que puedes esperar en cuanto a procesamiento, entrega, aranceles y la rara ocasión en que una pieza debe regresar a casa.
Última actualización · Mayo 2026
A Dónde Enviamos
Hacemos envíos desde nuestro taller en San Pedro Sula, Honduras, a direcciones dentro de Honduras y Estados Unidos. Actualmente no enviamos a otros países.
Tiempo de Procesamiento
Cada pieza se elabora a mano, no en producción masiva. Los pedidos a Estados Unidos normalmente se envían en 5–8 días hábiles; los pedidos dentro de Honduras se envían en 3–5 días hábiles. Los pedidos no se procesan después del viernes a las 12 p. m. EST, los fines de semana ni los días festivos. Pueden ocurrir ligeras variaciones debido a la artesanía o a los calendarios de los transportistas.
Envío a Estados Unidos
Los envíos a Estados Unidos viajan por DHL en modalidad Delivered Duty Paid (DDP). El precio al pagar representa el costo total puesto en destino — el flete, la gestión aduanera y los aranceles de importación están incluidos, por lo que no se debe nada adicional cuando llega el paquete.
Las tarifas todo incluido se calculan a partir de las tarifas base internacionales de DHL por peso:
| Peso del paquete | Tarifa todo incluido (USD) |
|---|---|
| 0.5 – 2.0 lb | USD $63 |
| 2.1 – 4.0 lb | USD $73 |
| 4.1 – 6.0 lb | USD $83 |
| 6.1 – 8.0 lb | USD $103 |
| 8.1 – 15.0 lb | USD $145 |
0.5 – 2.0 lb
USD $63
2.1 – 4.0 lb
USD $73
4.1 – 6.0 lb
USD $83
6.1 – 8.0 lb
USD $103
8.1 – 15.0 lb
USD $145
Los totales finales pueden variar ligeramente debido a fluctuaciones del transportista o del tipo de cambio. Los paquetes sin DDP pueden requerir retiro en la oficina de aduana local; pueden aplicarse recargos por zonas remotas. El impuesto sobre las ventas de EE. UU. se calcula al pagar una vez ingresada tu dirección — ciertos estados como Florida aplican impuestos locales adicionales automáticamente.
Envío Dentro de Honduras
| Destino | Costo | Tránsito |
|---|---|---|
| San Pedro Sula y Tegucigalpa | USD $9 | 3–5 días hábiles |
| Islas de la Bahía (Roatán, etc.) | USD $20 | 7–10 días hábiles |
| Resto de Honduras | USD $9 | 5–7 días hábiles |
| Retiro en tienda (Tegucigalpa o SPS) | Gratis | 3–5 días hábiles |
San Pedro Sula y Tegucigalpa
- Costo
- USD $9
- Tránsito
- 3–5 días hábiles
Islas de la Bahía (Roatán, etc.)
- Costo
- USD $20
- Tránsito
- 7–10 días hábiles
Resto de Honduras
- Costo
- USD $9
- Tránsito
- 5–7 días hábiles
Retiro en tienda (Tegucigalpa o SPS)
- Costo
- Gratis
- Tránsito
- 3–5 días hábiles
El envío estándar gratuito está disponible dentro de Honduras en pedidos por un total de $450 USD o más (después de descuentos, antes de impuestos). El envío exprés al día siguiente está disponible exclusivamente dentro de Honduras — se aplican cargos adicionales y la disponibilidad debe confirmarse antes del despacho.
Rastreo
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de rastreo en cuanto se envíe tu pedido. El rastreo puede tardar hasta 24 horas en activarse con el transportista después de que llega el correo.
Otros Términos
No enviamos a apartados postales, direcciones APO/FPO ni destinos no admitidos. Danilos no se hace responsable de retrasos aduaneros, inspecciones ni interrupciones de los transportistas fuera de nuestro control.
Devoluciones y Cambios
Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén sin usar, en óptimas condiciones y acompañados de la factura original. Para comenzar, escribe a info@danilos.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. El cliente es responsable del envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado por error.
Los cambios siguen el mismo plazo de 30 días y los mismos requisitos de condición, y dependen de la disponibilidad. Si la pieza que deseas está agotada, podemos ofrecer otra pieza de igual valor o una nota de crédito.
Piezas de Venta Final
Los siguientes son de venta final y no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse:
- Piezas personalizadas, repujadas o monogramadas
- Tarjetas de regalo
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo sobre el reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3–5 días hábiles a tu método de pago original. Los cargos de envío, manejo y DDP no son reembolsables a menos que el artículo haya llegado defectuoso. Los reembolsos se emiten en la forma de pago original.
Pedidos Dañados o Defectuosos
Si tu pieza llega dañada o defectuosa, contáctanos de inmediato en info@danilos.com con tu número de pedido y fotos de la pieza y del empaque. Coordinaremos la resolución directamente con DHL.
Garantía
Garantizamos nuestros accesorios contra defectos de fabricación durante 6 meses a partir de la fecha de compra. Los reclamos de garantía requieren la factura original. Escribe a info@danilos.com con fotos y tu número de pedido y te guiaremos en los próximos pasos. Para el cuidado y acondicionamiento general, consulta nuestra Guía de Cuidado.
Contacto
Para preguntas sobre envíos, aranceles o devoluciones, escribe a sales@danilos.com o usa el formulario en nuestra página de Contacto.
Envíos en Días Festivos
La producción artesanal, la capacidad estacional limitada y los posibles retrasos de los transportistas significan que no se garantiza que ningún pedido llegue en una fecha específica, incluida la Navidad. Los pedidos realizados después del 16 de diciembre están especialmente sujetos a retrasos. Danilos no se hace responsable de problemas de tránsito ni de plazos de entrega afectados por el desempeño de los transportistas o el volumen de las festividades.